Beauty Brands OÜ несет ответственность за продукцию, присутствующую в веб-магазине. При проблемах с товаром, фирма обязуется выкупить товар и принять возврат

Срок предоставления претензий – в течение 14 дней после получения товара. При возникновении проблем, просим сразу связаться с нами по телефону +372 5686 6043 или обратиться по электронному адресу support@balmainhair.ee.

Возврат товара:

• Клиент должен сообщить о желании вернуть товар в течение 14 дней после его получения по электронному адресу support@balmainhair.ee
• Товар не может быть использованным, испорченным, и должен быть в оригинальной упаковке.
• Расходы, связанные с отправлением товара, несет клиент (макс. 10€, VÕS §194 lg 4), за исключением того, если товар является бракованным или не отвечает тому, что заказал клиент.
• Beauty Brands OÜ возвращает клиенту деньги в течение 10 календарных дней после получения товара.
• Косметика в открытой упаковке возврату не подлежит. Также возврату не подлежит товар, использование (или неиспользование) которого невозможно проверить.
• При каких-либо претензиях просим обращаться по адресу support@balmainhair.ee. Просим оставить свои контакты в письме, и мы свяжемся в течение 3 рабочих дней.
• Клиент имеет право обратиться в Департамент защиты клиента в соответствующую комиссию, в чью компетенцию входит разрешение конфликтов, связанных с договорами, если стоимость товара превышает 20€ (обращение с претензией для клиента бесплатно).