Продавец: Women Beauty OÜ
Веб-магазин: Balmainhair.ee / BalmainHair.lt / Balmainhair.lt / BalmainHair.fi
Адрес: Pärnu mnt 160C, Tallinn
Тел: +3725275057
Э-почта: support@balmainhair.ee

Условия продажи

Право на возврат
1. В интернет-магазине Balmainhair.ee действуют все правила возврата и гарантии сроком 14 дней, установленные законодательством Эстонской Республики. Право на возврат действует в течение 14 дней с момента получения товара.
2. В заявлении на возврат необходимо указать номер заказа и контактные данные, и оно должно быть направлено в письменном виде на электронную почту support@balmainhair.ee.
3: Возвраты принимаются только в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что товар не был вскрыт, не использовался и находится в оригинальном состоянии.
4. Товары, предназначенные для гигиенического или интимного использования — включая шампуни, кондиционеры, маски для волос, щетки, расчески, аксессуары для волос, все виды волос для наращивания и аналогичные изделия — не подлежат возврату или обмену после вскрытия оригинальной упаковки или гигиенической пломбы.
Данное правило основано на Директиве 2011/83/ЕС о правах потребителей, статья 16(e), согласно которой право отказа от покупки не применяется к «запечатанным товарам, не подлежащим возврату по соображениям защиты здоровья или гигиены, если они были вскрыты после доставки». По этой причине любые товары, которые были вскрыты, распечатаны, использованы или имеют следы использования либо обращения, не принимаются к возврату ни при каких обстоятельствах. Оценка состояния товара и окончательное решение о возможности возврата полностью остаются на усмотрение продавца.
5. Наращенные волосы, извлечённые из упаковки и/или использованные, обмену не подлежат в соответствии с принципами защиты прав потребителей.
6. Если клиент не забрал заказ из пункта доставки и он возвращается отправителю, из суммы возврата по данному заказу удерживается плата за возврат (стоимость доставки) в размере 9,95 €.
7. Возврат товара осуществляется за счет клиента, за исключением случаев, когда товар не соответствует заказу или является бракованным.
8. Women Beauty OÜ возвращает денежные средства за возвращенный товар незамедлительно, но не позднее 10 рабочих дней с момента получения товара.

Срок условий продажи 
1) Условия продажи действуют между клиентами (далее Клиент) веб-магазина Balmainhair.ee и Women Beauty OÜ (далее Balmainhair.ee) при покупке товара и связанных с ним правами и обязанностями.
2) Правовые акты Эстонской республики регулируют условия правовых отношений при покупке товаров через веб-магазин Balmainhair.ee.
3) Balmainhair.ee оставляет за собой право изменять условия продажи и цены на продукцию. Изменения отражены на сайте Balmainhair.ee.

Цены
1) В веб-магазине Balmainhair.ee все цены указаны в евро и без почтовых расходов.
2) При покупке на сумму менее 100 евро, добавляются почтовые расходы в соответствии с выбранным Клиентом путем доставки.

Заказ
1) Корзина Клиента создается сразу после того, как он нажал “Добавить в корзину”, после чего можно продолжить обзор продукции в веб-магазине или начать оформление заказа.
2) Заказ аннулируется, если Клиент не заплатил 100% суммы заказа в течение 72 часов после оформления заказа. В этом случае нужно оформить заказ заново.
3) Оплатить за заказ можно через банковскую ссылку, если Клиент указал свои данные и подтвердил заказ.
4) В Эстонии оплату за заказ могут оформить клиенты банков Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop и Pocopay, используя банковский линк; В Латвии клиенты банков SEB, Citadele и Luminor, используя банковский линк; В Литве – клиенты банков Swedbank, SEB ja Luminor, используя банковский линк. Партнером услуги банковского линка является Maksekeskus AS.
5) Если клиент желает аннулировать заказ, то соответствующее заявление нужно отправить по адресу support@balmainhair.ee с указанием номера заказа.

Вступление договора в силу 
1) Договор о продаже вступает в силу с момента получения денег на банковский счёт Women Beauty OÜ.
2) За обработку Ваших личных данных отвечает Women Beauty OÜ. Women Beauty OÜ посылает необходимые личные данные для осуществления платежей своему доверенному партнеру Maksekeskus AS.

Доставка 
1) После вступления договора о продажи в силу (после того как Клиент оплатил заказ), Balmainhair.ee комплектует заказ и передает своему партнеру по логистике.
2) Сроки доставки, указанные на сайте Balmainhair.ee, действуют с момента оплаты счёта.
3) Для доставки товара без задержки просим корректно заполнить соответствующие данные при оформлении заказа.
4) При повреждении товара, не упаковки, товар заменяется Клиенту. При невозможности замены товара мы предлагаем денежное возмещение эквивалентное стоимости товара, который был поврежден.
5) Balmainhair.ee не отвечает за задержку доставки товара, если товар передан партнеру по логистике в правильный срок, но задержка доставки товара обусловлена причиной, на которую Balmainhair.ee не мог повлиять или предвидеть.

Форс мажор
1) Balmainhair.ee не отвечает за причиненные Вам ущерб или задержку доставки товара, если это обусловлено причинами, на которые Balmainhair.ee не мог повлиять или предвидеть.

Порядок предоставления претензий
В соответствии с законом о долговом праве у Клиента есть право предоставить претензию в течение 2 лет в отношении несоответствия условий договора с момента получения товара. В течение первых 6 месяцев двухлетнего периода предполагается, что дефект имелся на момент покупки, и продавец должен объяснить характер дефекта.
1) В случае нахождения дефекта, Клиент обязан написать о проблеме по адресу support@balmainhair.ее  и предоставить следующую информацию: имя, контактные данные и недостаток товара. Жалоба должна быть отправлена не позднее 1 месяца после обнаружения дефекта.
2) Balmainhair.ee не отвечает за:
– возникновение дефекта по вине или неосторожности Клиента;
– дефекты, возникшие по причине неправильного использования;
– физический износ товара после использования его Клиентом.
3) На все претензии реагируем в течение 14 дней.

Приватность личных данных  
Полученные данные при регистрации и информация засекречены и не подлежат опубликованию третьим лицам.

Соглашение с данными условиями является условием для осуществления покупок в веб-магазине Balmainhair.ee. Наш коллектив делает все для того, чтобы наш клиент был доволен.